Política de Privacidade

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar os serviços solicitados ou para comunicação com potenciais clientes:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente por ferramentas de análise (se consentido).
• Dados operacionais de clientes: arquivos e exportações fornecidos durante a prestação de serviços são tratados estritamente dentro do escopo contratado e não são armazenados além do necessário.

3. Como Usamos os Dados

• Responder solicitações de contato e orçamentos
• Prestar os serviços contratados de relatórios e painéis
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos
• Analisar o desempenho do site para melhorias (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao Brasil

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros. Comunicações de marketing só são enviadas com consentimento expresso e incluem sempre a opção de cancelamento.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de análise: Google Analytics (com anonimização de IP ativada), se você consentiu com cookies analíticos.
• Obrigação legal: em caso de requisição formal de autoridade competente brasileira, nos termos da LGPD.
• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem e e-mail contratados pela Aetheris, com cláusulas de confidencialidade.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Tráfego do site protegido por HTTPS/TLS
• Acesso a dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Dados de clientes não armazenados além do escopo e prazo do projeto
• Notificação a titulares em caso de incidente que possa gerar risco, conforme a LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise (para entender como o site é usado). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através da nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Aetheris não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização está indicada no início do documento. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da nova versão.

11. Contato para Questões de Privacidade